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제목

1대1 채팅문의 / 문자 메시지/ 게시판 문의 관련

작성자 키미럽(ip:)

작성일 2020-11-16 12:48:22

조회 655

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내용

안녕하세요 ,키미럽 회원님들^^


최근에 문의가 많아 지면서 빠른 답장이 안되는 점 양해 부탁드립니다.


많은 분들이 궁금해 하시는  어디로 문의를 하셔야 보다 빠르고 효율적인 답변을 받아 보실 수 있는지에 대해 설명 드리고자 합니다.



[1대1 채팅문의]


일단 [채팅 문의]위치부터 알려드리겠습니다.

이렇게 쇼핑몰 오른쪽 하단에 있는 파란 버튼 보이실 겁니다. 여기서 문의를 하시면 되구요, 문의를 보내신 후  CS담장자가 문자 확인 후 빠른 답변이 가능하도록 닉네임을 주문자 성함으로 바꾸시기 바랍니다.


[문자 메시지]


문자메시지는 보통 주문건에 한해 품절이나 , 배송 지연, 옵션 선택 등 상황이 있을 시 1대1로 고객님들에게 발송할 겁니다.

하지만 이 메시지는 수신이나 답변이 불가 하여 기타 문의나 상담이 필요 시 위에 알려드린 [채팅 상담]을 이용해 주시기 바랍니다.



[게시판 문의]


상품 관련 배송이나 사이즈 상품 정보에 관한 문의는 상품 상세페이지에서 [상품 Q&A]를 이용하시면 보다 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.



위 내용이 고객님들 편리한 상담 문의에 도움이 되시길 바랍니다. 항상 최고의 서비스를 제공해드리기 위해 노력하는 키미럽이 되겠습니다.


그럼 오늘도 좋은 하루가 되시길 바랍니다.^^


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